Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre Pricora

Sobre el producto

¿Qué es Pricora y para qué sirve?
Pricora es una herramienta de inteligencia de precios para hostelería en España. Te ayuda a calcular el precio óptimo para cada plato de tu menú, basándose en tu coste real de ingredientes, la zona de tu establecimiento, la temporada y los precios reales de mercado en tu área.
¿Es gratis?
Sí, puedes hacer hasta 5 análisis gratuitos por establecimiento (2 sin registro, 3 más tras crear cuenta con NIF). Para análisis ilimitados, necesitas el plan Starter (€29/mes) o superior.
¿En qué idiomas funciona?
La interfaz está disponible en Español, Inglés, Ruso y Alemán. Las descripciones de platos para el menú pueden generarse en ES, EN, RU, DE, FR, ZH y AR.
¿Los precios recomendados son exactos?
Son recomendaciones basadas en datos reales de mercado, coeficientes regionales del INE, factores de zona y temporada. Son una guía muy precisa, pero la decisión final siempre es tuya. Los datos de mercado se actualizan mensualmente.

Sobre alérgenos

¿Pricora me ayuda a cumplir la normativa de alérgenos?
Sí, Pricora genera automáticamente la información de los 14 alérgenos obligatorios según el Reglamento (UE) nº 1169/2011, basándose en los ingredientes que introduces. Sin embargo, siempre debes verificar la información con la documentación de tus proveedores.
¿Puedo usar la información de alérgenos de Pricora legalmente?
La información es orientativa. Como propietario del establecimiento, eres responsable de verificar y confirmar los alérgenos con tus proveedores. Pricora no se hace responsable de inexactitudes. Más información sobre la normativa →

Sobre pagos y planes

¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, sin penalizaciones. Si cancelas, el acceso continúa hasta el final del período facturado. Después puedes exportar todos tus datos durante 30 días.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencia SEPA y PayPal, a través de Mollie (certificado PCI-DSS).
¿Emitís factura?
Sí, generamos factura automáticamente tras cada pago. Puedes descargarlas desde tu panel de control en Configuración → Facturación.

Privacidad y datos

¿Dónde se almacenan mis datos?
En servidores de la Unión Europea (Irlanda, Supabase EU West). Pricora cumple con el RGPD.
¿Vendéis mis datos a terceros?
No. Nunca. Tus datos son tuyos. Solo compartimos información agregada y anonimizada para mejorar el benchmark de mercado.

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